REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 
OBYWATEL ŚWIATA


Data wejścia w życie: 3 września 2026 r.


§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej i formularzy zgłoszeniowych Obywatel Świata, w szczególności zasady dokonywania zgłoszeń zainteresowania udziałem w wyjazdach oraz kontaktu z Klientami.

  2. Operatorem strony i podmiotem obsługującym zgłoszenia jest:

Obywatel Świata
ul. Obozowa 41 lok. 27
30-383 Kraków
NIP: 8961341479
REGON: 021159589
tel.: +48 880 19 29 39
e-mail: biuro@obywatelswiata.co.uk


  1. Strona internetowa służy w szczególności do prezentowania oferty wyjazdów oraz umożliwia przesłanie zgłoszenia zainteresowania udziałem w wybranym wyjeździe.

  2. Zasady organizacji i realizacji imprez turystycznych określają odrębne Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) oraz umowa dotycząca konkretnego wyjazdu.

§ 2. Zgłoszenie na wyjazd

  1. W celu zgłoszenia zainteresowania udziałem w wyjeździe Klient może skorzystać z formularza dostępnego na stronie internetowej.

  2. Formularz może wymagać podania danych niezbędnych do kontaktu z Klientem oraz przygotowania dokumentów związanych z udziałem w wyjeździe.

  3. Przesłanie formularza stanowi zgłoszenie zainteresowania udziałem w wyjeździe i nie jest samo w sobie zawarciem umowy o udział w imprezie turystycznej, chyba że z treści formularza lub informacji przedstawionych Klientowi przed jego wysłaniem wyraźnie wynika inaczej.

  4. Po otrzymaniu zgłoszenia Obywatel Świata kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia dostępności miejsca, przekazania szczegółowych informacji dotyczących wyjazdu oraz przygotowania dokumentów.

  5. Umowa dotycząca udziału w imprezie turystycznej jest zawierana na zasadach określonych w przekazanej Klientowi umowie oraz właściwych OWU.

  6. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego wyjazdu, w tym jego programu, świadczeń, ceny, warunków udziału, zasad rezygnacji oraz praw i obowiązków stron, są określone w umowie, OWU oraz dokumentach przekazanych Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 3. Kontakt i przekazywanie dokumentów

  1. Kontakt z Klientem może odbywać się w szczególności za pośrednictwem:

    • poczty elektronicznej,

    • telefonu,

    • komunikatora WhatsApp,

    • innych uzgodnionych przez strony kanałów komunikacji.

  2. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje informacje i dokumenty dotyczące konkretnego wyjazdu w zakresie wymaganym przepisami prawa.

  3. Dokumenty mogą być przekazywane w formie elektronicznej, w szczególności na wskazany przez Klienta adres e-mail lub za pośrednictwem uzgodnionego kanału komunikacji.

  4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz do zapoznania się z otrzymanymi dokumentami przed zawarciem umowy.

§ 4. Zawarcie umowy dotyczącej wyjazdu

  1. Zawarcie umowy dotyczącej udziału w imprezie turystycznej następuje na zasadach określonych w umowie oraz właściwych przepisach prawa.

  2. Niniejszy Regulamin nie zastępuje umowy dotyczącej konkretnego wyjazdu ani OWU.

  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a postanowieniami umowy lub OWU dotyczącymi organizacji konkretnej imprezy turystycznej, w zakresie dotyczącym tej imprezy zastosowanie mają postanowienia właściwej umowy, OWU oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Informacje o cenie wyjazdu prezentowane na stronie mają charakter informacyjny, z zastrzeżeniem informacji wynikających z właściwej oferty i dokumentów przekazanych Klientowi przed zawarciem umowy.

  2. Szczegółowe zasady płatności, terminy płatności oraz wysokość należności związanych z konkretnym wyjazdem określa umowa lub dokumenty przekazane Klientowi.

  3. Jeżeli strona umożliwia dokonywanie innych zakupów lub płatności za produkty lub usługi niezwiązane bezpośrednio z udziałem w imprezie turystycznej, zasady takiej transakcji są przedstawiane Klientowi przed jej dokonaniem.

§ 6. Reklamacje i kontakt

  1. Pytania, uwagi oraz reklamacje dotyczące działania strony internetowej lub procesu zgłoszenia można kierować na adres: biuro@obywatelswiata.co.uk

  1. Reklamacje dotyczące realizacji konkretnej imprezy turystycznej, w tym niezgodności świadczeń z umową, należy składać zgodnie z zasadami określonymi w umowie, OWU oraz właściwych przepisach prawa.

  2. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 8. Pliki cookies

  1. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, poprawy funkcjonalności oraz – w zależności od zastosowanych rozwiązań i udzielonych zgód – celów analitycznych lub marketingowych.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie internetowej.

§ 9. Prawa autorskie

  1. Treści znajdujące się na stronie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały promocyjne, logotypy i oznaczenia, mogą być chronione przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.

  2. Korzystanie z tych materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga zgody podmiotu uprawnionego.

§ 10. Zasady korzystania ze strony

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze strony zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  2. Zabronione jest w szczególności:

    • dostarczanie treści bezprawnych,

    • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie strony,

    • wykorzystywanie strony w sposób naruszający prawa osób trzecich,

    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych.

  3. Obywatel Świata podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności w każdym czasie, w szczególności w przypadku awarii technicznych lub przyczyn niezależnych od Operatora.

§ 11. Zmiany Regulaminu

  1. Obywatel Świata może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany funkcjonalności strony,

    • wprowadzenia nowych usług,

    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie.

  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej wraz z datą jej wejścia w życie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

  2. W zakresie dotyczącym organizacji i realizacji imprez turystycznych zastosowanie mają przepisy dotyczące imprez turystycznych, właściwa umowa oraz OWU.

  3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 września 2026 r.

Przewijanie do góry